Trocas e Devoluções
Garantimos sua satisfação com nossos produtos. Confira nossa política completa de trocas e devoluções.
30 Dias
Prazo para solicitar troca ou devolução
Sem Custo
Primeira troca sem custos adicionais
Reembolso
Estorno em até 5 dias úteis
🔄 Política de Devolução
Direito de Arrependimento
Até 7 dias corridos para desistir da compra.
Até 30 dias corridos em caso de defeito.
Condições para Devolução
- ✔️ Produto em perfeito estado de conservação
- ✔️ Embalagem original preservada
- ✔️ Etiquetas e lacres intactos
- ✔️ Acessórios e manuais inclusos
- ✔️ Nota fiscal obrigatória
Produtos Não Aceitos para Devolução
- Produtos de higiene pessoal
- Produtos personalizados ou sob medida
- Produtos perecíveis
- Software ou licenças digitais
📦 Política de Troca
Tipos de Troca Aceitas
Troca por Tamanho
Mesmo produto em tamanho diferente
Troca por Cor
Mesmo produto em cor diferente
Troca por Defeito
Produto similar por defeito de fabricação
Troca por Produto
Produto diferente de valor equivalente
Custos de Troca
🚚 Como Solicitar Troca ou Devolução
Solicite pelo Site ou WhatsApp
Entre em contato conosco informando o número do pedido e motivo da solicitação
ImediatoReceba a Autorização
Enviaremos um código de autorização e instruções detalhadas por email
Até 24hPrepare o Produto
Embale o produto na embalagem original com todos os acessórios
Quando convenienteEnvie o Produto
Utilize a etiqueta de postagem que enviaremos ou leve aos Correios
Até 7 dias após autorizaçãoProcessamento
Analisaremos o produto e processaremos a troca ou devolução
Até 5 dias úteisPolítica Atualizada
Atualizada em Janeiro de 2025 e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.